Nos services

Emballage des médicaments

La distribution des médicaments est effectuée avec rapidité et précision, et nous proposons plusieurs options d’emballage adaptées aux besoins particuliers des résidents. Nous offrons des sachets multidoses, des cartes multidoses et des solutions d’emballage personnalisées pour plus de commodité et de sécurité.

Livraison de médicaments

Nous veillons à ce que les médicaments soient livrés de façon sûre et exacte dans tous les établissements que nous desservons. Nous contribuons au bien-être des résidents et du personnel en veillant à ce que chaque médicament soit livré à temps et arrive à destination en toute sécurité.

Pharmacien-conseil

Notre équipe de pharmaciens consultants travaille en étroite collaboration avec chaque résidence pour offrir de la formation, réaliser des audits et effectuer des révisions de la médication. Elle veille à la sécurité des médicaments, participe aux comités et fournit des conseils spécialisés en gestion de la médication.

Éducation

Nous offrons de la formation en soins de santé au personnel des résidences, aux résidents et à leurs familles, notamment sur la gestion des médicaments, les soins des maladies chroniques, le contrôle des infections et la sécurité. Nos programmes visent à améliorer la qualité de vie et à respecter les plus récentes normes de soins.

Service à la clientèle

Notre équipe dévouée de soutien à la clientèle veille à ce que la couverture médicamenteuse soit optimale et que la facturation se déroule sans accroc. Elle prend en charge la facturation et simplifie les processus afin d’offrir à tous les résidents une expérience fluide, rentable et efficace.

Technologie

Nous proposons une gamme de solutions technologiques et de programmes pour améliorer l’efficacité, assurer la conformité et gérer les risques. Engagés envers l’innovation, nous mettons à l’essai des technologies qui réduisent la charge de travail du personnel tout en accordant la priorité à la sécurité des résidents.

Soutien 24 h sur 24, 7 jours sur 7, toute l’année

Nous assurons la livraison d’urgence de médicaments et offrons du soutien 24 h sur 24, 7 jours sur 7, toute l’année, grâce à nos pharmaciens de garde et à un réseau de plus de 1 800 pharmacies Shoppers Drug Mart et Loblaw, afin de garantir un service rapide et fiable.

Rapports et analyses

Nous proposons des rapports et des analyses complets afin d’optimiser les services pharmaceutiques. Nos analyses fondées sur les données permettent de suivre l’utilisation des médicaments, l’observance et les résultats, pour prendre des décisions éclairées et favoriser l’amélioration continue.

Portail ClientCare

Notre portail ClientCare permet au personnel des résidences d’accéder aux plus récentes ressources de formation, aux politiques et aux procédures, ainsi qu’à des outils de recherche de commandes de médicaments, au système de déclaration des incidents liés aux médicaments, aux modules sur la grippe et le Plaxovid, et bien plus encore.